一、流量池玩法
這個(gè)玩法最大的特點(diǎn)就是 多層次,最外層是流量池,內(nèi)部是核心用戶層。
你以為你是社群中的一員,但其實(shí)你只是流量池中的一條小魚。
這種玩法在 教育行業(yè)特別盛行,主要流程為:
低價(jià)/免費(fèi)課程(講座、直播)引流建群,群內(nèi)有助教/管理員負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù),并進(jìn)行付費(fèi)課程的推廣,并將付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)移到核心群。在低價(jià)/免費(fèi)課程(講座、直播)周期內(nèi),群內(nèi)相對(duì)活躍,運(yùn)營(yíng)答疑,課程介紹等相對(duì)及時(shí)。課程一段時(shí)間結(jié)束后,群的活力基本開始?xì)w零。
之后管理每天發(fā)一個(gè)日?qǐng)?bào),尾部夾雜著新課程的推薦,基本沒(méi)有其他的運(yùn)營(yíng)痕跡。然后對(duì)新課程感興趣的群?jiǎn)T,掃碼加入新群,開始了新的輪回。
這種玩法,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、免費(fèi)課程/低價(jià)課程,要具備一定的吸引力,而且要能夠?yàn)楦顿M(fèi)課程做鋪墊。
2、付費(fèi)群/核心群內(nèi)需要有一套完整的打法。運(yùn)營(yíng)要隨時(shí)跟進(jìn),答疑解惑,要有行業(yè)大V分享背書等。如果是教育行業(yè),則還要有運(yùn)營(yíng)(助教)負(fù)責(zé)課程跟蹤、催繳作業(yè)、點(diǎn)評(píng)作業(yè)等,一些列提高用戶體驗(yàn)的流程,以提高復(fù)購(gòu)率等。
3、一輪收割之后的非核心群,也需要一定的管理。不需要花費(fèi)太多時(shí)間,每天發(fā)發(fā)日?qǐng)?bào),把發(fā)廣告的、違規(guī)聊天的及時(shí)踢出即可。
我加入的某易云課堂引流群,現(xiàn)在每天的內(nèi)容就是發(fā)發(fā)日?qǐng)?bào),尾部夾帶著新課程的引流鏈接。再無(wú)其他。
二、瘋狂建群割韭菜型玩法
這可能是多數(shù)運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)、老板最熱衷的模式了。
種子用戶(管他是不是真種子,有人就行)打底,利用誘餌引導(dǎo)新用戶入群,入群后要求轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)并提交人工審核,審核后發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)。然后新用戶入群,轉(zhuǎn)發(fā),審核,發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)并持續(xù)裂變下去。
這個(gè)玩法的關(guān)鍵就在于如何讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),并持續(xù)引入新流量。
等到用戶達(dá)到一定規(guī)模后,就開始收割韭菜。
先不說(shuō)精準(zhǔn)與否,留存如何,活躍如何,就這樣一套玩法下來(lái),看著那不斷走低的拉新成本,看著一個(gè)個(gè)百人群搭建起來(lái),老板心里就一個(gè)字“爽”。看著,就是互聯(lián)網(wǎng)人該干的事兒。
那么這種玩法有什么缺點(diǎn)呢?
1、不可持續(xù)
通過(guò)誘餌裂變出的群,如果誘餌設(shè)置不得當(dāng),極易引來(lái)大量“羊毛黨”。無(wú)論是活躍還是轉(zhuǎn)化率都非常低,而且一旦獎(jiǎng)勵(lì)到手,即退貨或進(jìn)入沉默,無(wú)法進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
2、效果難把控
真正具有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)肯定會(huì)知道,搞10次類似的活動(dòng),能夠裂變成功1次就相當(dāng)了不起了。隨著越來(lái)越多企業(yè)開始使用這類玩法,用戶對(duì)這類活動(dòng)的參與意愿越來(lái)越低,裂變的難度越來(lái)越高,效果也越來(lái)越難以把控。我們看到了非常多的成功案例,但實(shí)際上還有更多的失敗案例,只是我們無(wú)從知曉而已。
有因?yàn)橥娣鞒倘毕荩脩魺o(wú)法正常入群失敗的;有誘餌不知所云,用戶毫無(wú)興趣,最終入群者僅僅幾個(gè)人或幾十個(gè)人的;有誘餌設(shè)置太好,羊毛黨蜂擁而來(lái),分分鐘虧了老板幾十萬(wàn),運(yùn)營(yíng)被“追殺”的;有眼瞅著K因子不錯(cuò),要爆發(fā)了,立馬被微信封殺的。
關(guān)于那些失敗的案例,如果你可以看到,一定記得收藏好。 失敗的案例,遠(yuǎn)比成功案例對(duì)你的幫助更大。
我加入某韭菜型玩法的社群,裂變過(guò)后群內(nèi)開始瘋狂電商廣告轟炸,一天幾百條商品推薦信息,還時(shí)不時(shí)的@所有人,除了賣家其他人基本不說(shuō)話。這樣的群,能持續(xù)多久呢?
我要退群了。
三、人設(shè)型玩法
這種玩法是社群運(yùn)營(yíng)幾種玩法中最“重”的一種了。 它講究的不是什么“短、平、快”,而是“慢”,慢慢地去打造人設(shè),建立與用戶之間的 信任感。
這種玩法不需要花費(fèi)太多心思去裂變,去拉新,重要的是 打造人設(shè),成為一個(gè)值得信任的,有價(jià)值的IP,然后吸引對(duì)你感興趣人來(lái)加你,來(lái)加入你的社群。
這種玩法適合 淘系電商的私域流量,適合明星的粉絲群,適合產(chǎn)品的用戶群等,通過(guò)打造個(gè)人IP,來(lái)慢慢培養(yǎng)感情。
舉個(gè)例子,我們先來(lái)看看下面這張圖。
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